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STOP aux tracas administratifs !

1. Des adjudications publiques électroniques

Si une entreprise pose sa candidature dans le cadre d'une adjudication publique, elle doit fournir de nombreux documents à l'administration. Aujourd'hui, cette entreprise doit ré-envoyer les mêmes documents à chaque fois. Cependant, si on donne accès aux fonctionnaires aux bases de données dont ils ont besoin, ces nombreux envois ne seront plus nécessaires. Tous les documents pertinents seront consultables en ligne!

De plus, à l'avenir, les entreprises pourront également introduire et suivre leur dossier de candidature en ligne, via une application informatique.

2. Une nouvelle législation: plus de tracas administratifs supplémentaires

Le Gouvernement bruxellois va instaurer le test de Kafka en Région bruxelloise. Il s'agit d'un test qui évalue les éventuelles tracasseries administratives qui seraient liées à chaque nouvelle législation. Cela permet d'éviter des tracas administratifs supplémentaires.

3. Moins d'envois recommandés

Actuellement, de très nombreux dossiers doivent être envoyés en recommandé. A l'avenir il suffira tout simplement d'envoyer un courrier normal ou un e-mail. Quelques jours après, l'entreprise recevra un accusé de réception officiel de la part de l'administration.

4. Des processus logiques

Travailler plus efficacement signifie aussi passer en revue l'ensemble des processus administratifs et les simplifier là où c'est nécessaire. Des procédures logiques, le partage d'informations,...: de cette manière, les citoyens et les entreprises ne seront plus obligés de transmettre à chaque fois les mêmes informations.

5. La signature électronique

La signature électronique existe déjà mais elle est encore trop peu utilisée en Région bruxelloise. Mais ça va changer: grâce à la signature électronique, de nombreuses demandes pourront être introduites de manière électronique. Ainsi, non seulement l'administration pourra travailler plus vite, mais tout le monde pourra également consulter et suivre son dossier en ligne.

6. Une seule base de données centrale

Le Gouvernement veut créer une seule base de données centrale qui regroupe toutes les informations utiles pour la Région. Le résultat: une fois qu'une entreprise aura transmis des informations à, par exemple, Actiris, l'IBGE,... , celles-ci seront stockées dans une base de données centrale. Ainsi, ces données ne devront plus être ré-enregistrées par la suite, un précieux gain de temps!

7. Des formulaires de demande modernes

Le Ministère a examiné la structure des formulaires utilisés. Il ressort de cette étude que de nombreux formulaires peuvent être simplifiés. Cela va d'ailleurs être fait: les formulaires seront rédigés de manière plus logique.

Ensuite, ces formulaires seront liés à une base de données et à un lecteur de carte d'identité électronique. Ainsi, ces formulaires pourront être remplis en un rien de temps car la Région aura déjà connaissance de nombreuses données.

8. Des applications informatiques simples

Tous les nouveaux projets informatiques de la Région comprendront un volet 'simplification administrative'. Ainsi, les programmes seront faciles à utiliser.

9. Faciliter les relations d'affaires dans l'UE

L'UE souhaite faciliter les relations d'affaires entre ses différents pays membres en limitant les tracasseries administratives là où c'est possible. La manière dont ce projet sera réalisé est expliquée dans une Directive services européenne qui sera également instaurée à Bruxelles.

10. Faciliter la collaboration avec les communes et les CPAS

De nombreuses entreprises travaillent avec les communes et les CPAS. Cet aspect sera également examiné pour savoir comment faciliter la collaboration entre eux.

11. L'aide aux entreprises facilitée

Il existe déjà de nombreuses mesures d'aide aux entreprises, telles que des primes à la formation, l'aide à l'élargissement,.... A ce propos, nous allons fortement simplifier les procédures et raccourcir les délais de traitement.

Les avantages de la simplification administrative

La simplification administrative est une situation win-win: elle offre divers avantages aux entreprises, aux citoyens et à l'administration elle-même.

Tout le monde y gagne:

  • Les entreprises et les citoyens:
    • Les procédures administratives sont facilitées.
    • Les frais liés aux procédures administratives sont réduits (échange de courrier, déplacements, emploi du temps...). Grâce à cela, les entreprises comme les citoyens gagnent à la fois du temps, de l'argent et de l'énergie.
  • L'administration elle-même:
    • Moins de tracasseries administratives signifie un gain de temps pour les agents, ce qui leur permet de se consacrer à leur tâche principale: assurer une prestation de services efficace envers les Bruxellois et les organisations de la Région.

Nos Priorités 2010

L'objectif du Plan bruxellois pour la Simplification administrative est de réduire de 25% les tracasseries administratives d'ici la fin 2012. A cet effet, nous avons défini 11 projets à mettre en œuvre. En 2010, nous travaillons déjà aux priorités suivantes:

1. Le SCM, ou Standard Cost Model

Si nous voulons réduire les charges administratives à l'avenir il faut d'abord connaître la situation actuelle et savoir quels sont les frais qui y sont liés. Nous effectuons ce calcul grâce à ce qu'on appelle le Standard Cost Model, ou SCM. Cette méthode nous permet également de définir les projets les plus importants.

2. Le test Kafka

Le Gouvernement bruxellois va introduire un test de Kafka au niveau de la Région. Il s'agit d'un test qui évalue les éventuelles tracasseries administratives liées à chaque nouvelle législation. Ceci permet d'éviter de créer de nouveaux tracas administratifs.

3. Des formulaires de demande modernes

Le Ministère a examiné la structure des formulaires utilisés. Il ressort de cette étude que de nombreux formulaires peuvent être simplifiés. Cela va d'ailleurs être fait: les formulaires seront rédigés de manière plus logique.

Ensuite, ces formulaires seront liés à une base de données et à un lecteur de carte d'identité électronique. Ainsi, ces formulaires pourront être remplis en un rien de temps car la Région aura déjà connaissance de nombreuses données.

4. Signature électronique

La signature électronique existe déjà mais elle est encore trop peu utilisée en Région bruxelloise. Mais ça va changer: grâce à la signature électronique, de nombreuses demandes pourront être introduites de manière électronique. Ainsi, non seulement l'administration pourra travailler plus vite, mais tout le monde pourra également consulter et suivre son dossier en ligne.

5. Des adjudications publiques électroniques

Si une entreprise pose sa candidature dans le cadre d'une adjudication publique, elle doit fournir de nombreux documents à l'administration. Aujourd'hui, cette entreprise doit ré-envoyer les mêmes documents à chaque fois. Cependant, si on donne accès aux agents aux bases de données dont ils ont besoin, ces nombreux envois ne seront plus nécessaires. Tous les documents pertinents seront consultables en ligne!

De plus, La Région bruxelloise commence à travailler avec l'application «e-procurement», une plateforme en ligne qui augmente considérablement la vitesse et la qualité des investissements publics. Via cette plateforme, les agents pourront publier les adjudications publiques en ligne. Les entreprises seront averties par e-mail ou pourront chercher des adjudications intéressantes via une fonction de recherche. De plus, à l'avenir, les entreprises pourront également introduire et suivre leur dossier en ligne.

Qu’est que le test « Sans-tracas » ?

Le test “sans tracas” porte sur les charges administratives induites par de nouvelles ordonnances, arrêtés, circulaires ou réglementations, mais également pour de nouveaux projets de simplification administrative et/ou d’eGovernement.

Le test “sans tracas” vise, en d’autres termes, à évaluer les ordonnances et projets ex ante dans le but de parvenir à des réglementations et à des procédés de simplification plus économes en charges administratives.

On utilise ce test pour se faire une idée de l’augmentation ou de la réduction des charges administratives induites par le projet concerné.

Quand le test “sans tracas” est-il d’application ?

Le test “sans tracas” est obligatoire pour toutes les notes suivantes au Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale concernant :

  1. Ordonnance constitutive de charges administratives pour l'usager et/ou l'administration
  2. Arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale constitutif de charges administratives pour l'usager et/ou l'administration
  3. Arrêté ministériel constitutif de charges administratives pour l'usager et/ou l'administration
  4. Circulaire constitutive de charges administratives pour l'usager et/ou l'administration
  5. Règlement constitutif de charges administratives pour l'usager et/ou l'administration
  6. Nouveaux projets de simplification administrative et/ou d’eGovernement

Qui remplit le test « Sans-tracas »?

Le test « Sans tracas » est rempli par les personnes qui rédigent la nouvelle réglementation. Il peut donc être rempli, tant par un collaborateur du cabinet du Ministre fonctionnellement compétent, que par un fonctionnaire de l’administration fonctionnellement concernée, que par un mélange des deux.

1. Des adjudications publiques électroniques

Si une entreprise pose sa candidature dans le cadre d'une adjudication publique, elle doit fournir de nombreux documents à l'administration. Aujourd'hui, cette entreprise doit ré-envoyer les mêmes documents à chaque fois. Cependant, si on donne accès aux fonctionnaires aux bases de données dont ils ont besoin, ces nombreux envois ne seront plus nécessaires. Tous les documents pertinents seront consultables en ligne!

De plus, à l'avenir, les entreprises pourront également introduire et suivre leur dossier de candidature en ligne, via une application informatique.

2. Une nouvelle législation: plus de tracas administratifs supplémentaires

Le Gouvernement bruxellois va instaurer le test de Kafka en Région bruxelloise. Il s'agit d'un test qui évalue les éventuelles tracasseries administratives qui seraient liées à chaque nouvelle législation. Cela permet d'éviter des tracas administratifs supplémentaires.

3. Moins d'envois recommandés

Actuellement, de très nombreux dossiers doivent être envoyés en recommandé. A l'avenir il suffira tout simplement d'envoyer un courrier normal ou un e-mail. Quelques jours après, l'entreprise recevra un accusé de réception officiel de la part de l'administration.

4. Des processus logiques

Travailler plus efficacement signifie aussi passer en revue l'ensemble des processus administratifs et les simplifier là où c'est nécessaire. Des procédures logiques, le partage d'informations,...: de cette manière, les citoyens et les entreprises ne seront plus obligés de transmettre à chaque fois les mêmes informations.

5. La signature électronique

La signature électronique existe déjà mais elle est encore trop peu utilisée en Région bruxelloise. Mais ça va changer: grâce à la signature électronique, de nombreuses demandes pourront être introduites de manière électronique. Ainsi, non seulement l'administration pourra travailler plus vite, mais tout le monde pourra également consulter et suivre son dossier en ligne.

6. Une seule base de données centrale

Le Gouvernement veut créer une seule base de données centrale qui regroupe toutes les informations utiles pour la Région. Le résultat: une fois qu'une entreprise aura transmis des informations à, par exemple, Actiris, l'IBGE,... , celles-ci seront stockées dans une base de données centrale. Ainsi, ces données ne devront plus être ré-enregistrées par la suite, un précieux gain de temps!

7. Des formulaires de demande modernes

Le Ministère a examiné la structure des formulaires utilisés. Il ressort de cette étude que de nombreux formulaires peuvent être simplifiés. Cela va d'ailleurs être fait: les formulaires seront rédigés de manière plus logique.

Ensuite, ces formulaires seront liés à une base de données et à un lecteur de carte d'identité électronique. Ainsi, ces formulaires pourront être remplis en un rien de temps car la Région aura déjà connaissance de nombreuses données.

8. Des applications informatiques simples

Tous les nouveaux projets informatiques de la Région comprendront un volet 'simplification administrative'. Ainsi, les programmes seront faciles à utiliser.

9. Faciliter les relations d'affaires dans l'UE

L'UE souhaite faciliter les relations d'affaires entre ses différents pays membres en limitant les tracasseries administratives là où c'est possible. La manière dont ce projet sera réalisé est expliquée dans une Directive services européenne qui sera également instaurée à Bruxelles.

10. Faciliter la collaboration avec les communes et les CPAS

De nombreuses entreprises travaillent avec les communes et les CPAS. Cet aspect sera également examiné pour savoir comment faciliter la collaboration entre eux.

11. L'aide aux entreprises facilitée

Il existe déjà de nombreuses mesures d'aide aux entreprises, telles que des primes à la formation, l'aide à l'élargissement,.... A ce propos, nous allons fortement simplifier les procédures et raccourcir les délais de traitement.

Les avantages de la simplification administrative

La simplification administrative est une situation win-win: elle offre divers avantages aux entreprises, aux citoyens et à l'administration elle-même.

Tout le monde y gagne:

  • Les entreprises et les citoyens:
    • Les procédures administratives sont facilitées.
    • Les frais liés aux procédures administratives sont réduits (échange de courrier, déplacements, emploi du temps...). Grâce à cela, les entreprises comme les citoyens gagnent à la fois du temps, de l'argent et de l'énergie.
  • L'administration elle-même:
    • Moins de tracasseries administratives signifie un gain de temps pour les agents, ce qui leur permet de se consacrer à leur tâche principale: assurer une prestation de services efficace envers les Bruxellois et les organisations de la Région.

Nos Priorités 2010

L'objectif du Plan bruxellois pour la Simplification administrative est de réduire de 25% les tracasseries administratives d'ici la fin 2012. A cet effet, nous avons défini 11 projets à mettre en œuvre. En 2010, nous travaillons déjà aux priorités suivantes:

1. Le SCM, ou Standard Cost Model

Si nous voulons réduire les charges administratives à l'avenir il faut d'abord connaître la situation actuelle et savoir quels sont les frais qui y sont liés. Nous effectuons ce calcul grâce à ce qu'on appelle le Standard Cost Model, ou SCM. Cette méthode nous permet également de définir les projets les plus importants.

2. Le test Kafka

Le Gouvernement bruxellois va introduire un test de Kafka au niveau de la Région. Il s'agit d'un test qui évalue les éventuelles tracasseries administratives liées à chaque nouvelle législation. Ceci permet d'éviter de créer de nouveaux tracas administratifs.

3. Des formulaires de demande modernes

Le Ministère a examiné la structure des formulaires utilisés. Il ressort de cette étude que de nombreux formulaires peuvent être simplifiés. Cela va d'ailleurs être fait: les formulaires seront rédigés de manière plus logique.

Ensuite, ces formulaires seront liés à une base de données et à un lecteur de carte d'identité électronique. Ainsi, ces formulaires pourront être remplis en un rien de temps car la Région aura déjà connaissance de nombreuses données.

4. Signature électronique

La signature électronique existe déjà mais elle est encore trop peu utilisée en Région bruxelloise. Mais ça va changer: grâce à la signature électronique, de nombreuses demandes pourront être introduites de manière électronique. Ainsi, non seulement l'administration pourra travailler plus vite, mais tout le monde pourra également consulter et suivre son dossier en ligne.

5. Des adjudications publiques électroniques

Si une entreprise pose sa candidature dans le cadre d'une adjudication publique, elle doit fournir de nombreux documents à l'administration. Aujourd'hui, cette entreprise doit ré-envoyer les mêmes documents à chaque fois. Cependant, si on donne accès aux agents aux bases de données dont ils ont besoin, ces nombreux envois ne seront plus nécessaires. Tous les documents pertinents seront consultables en ligne!

De plus, La Région bruxelloise commence à travailler avec l'application «e-procurement», une plateforme en ligne qui augmente considérablement la vitesse et la qualité des investissements publics. Via cette plateforme, les agents pourront publier les adjudications publiques en ligne. Les entreprises seront averties par e-mail ou pourront chercher des adjudications intéressantes via une fonction de recherche. De plus, à l'avenir, les entreprises pourront également introduire et suivre leur dossier en ligne.

Qu’est que le test « Sans-tracas » ?

Le test “sans tracas” porte sur les charges administratives induites par de nouvelles ordonnances, arrêtés, circulaires ou réglementations, mais également pour de nouveaux projets de simplification administrative et/ou d’eGovernement.

Le test “sans tracas” vise, en d’autres termes, à évaluer les ordonnances et projets ex ante dans le but de parvenir à des réglementations et à des procédés de simplification plus économes en charges administratives.

On utilise ce test pour se faire une idée de l’augmentation ou de la réduction des charges administratives induites par le projet concerné.

Quand le test “sans tracas” est-il d’application ?

Le test “sans tracas” est obligatoire pour toutes les notes suivantes au Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale concernant :

  1. Ordonnance constitutive de charges administratives pour l'usager et/ou l'administration
  2. Arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale constitutif de charges administratives pour l'usager et/ou l'administration
  3. Arrêté ministériel constitutif de charges administratives pour l'usager et/ou l'administration
  4. Circulaire constitutive de charges administratives pour l'usager et/ou l'administration
  5. Règlement constitutif de charges administratives pour l'usager et/ou l'administration
  6. Nouveaux projets de simplification administrative et/ou d’eGovernement

Qui remplit le test « Sans-tracas »?

Le test « Sans tracas » est rempli par les personnes qui rédigent la nouvelle réglementation. Il peut donc être rempli, tant par un collaborateur du cabinet du Ministre fonctionnellement compétent, que par un fonctionnaire de l’administration fonctionnellement concernée, que par un mélange des deux.

11 Projets

Afin de réaliser l'objectif de réduire les charges administratives de 25% d'ici 2012, nous avons défini 11 projets clefs.
 
Tout le monde y gagne: plus de transparence, plus de simplicité et moins de tracasseries.

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Des dinosaures dans Bruxelles!

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